О компании

ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис»): ПРОБЕГ ДЛИНОЮ В 18 ЛЕТ

Пятигорск – не только один из старейших и лучших курортов России, но и признанный лидер региона в области науки, образования, высокоорганизованного туризма. Это промышленный город с десятками предприятий, нацеленных на нужды города. И, наконец, это крупнейший транспортный узел, связывающий Ставропольский край и республики Северного Кавказа со всеми регионами России, с государствами ближнего и дальнего зарубежья. Именно поэтому появление в Пятигорске 18 лет назад нового предприятия было актуальным. ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») как дилер Горьковского автомобильного завода первым на КМВ предложил пятигорчанам ряд комплексных услуг на одном предприятии: продажу автомобилей и запасных частей к ним, гарантийное и техническое обслуживание, продажа автомобилей ГАЗ, ВАЗ, ГАЗ СпецТехника, УАЗ, ИЖ.

Уже через год мы твердо зарекомендовали себя как центр по реализации и усовершенствованию легковых и грузовых автомобилей семейства «ГАЗ». Первые финансовые возможности были направлены на расширение производства, повышение качества и культуры обслуживания. И все это время мы стремимся держать марку лучшего предприятия Ставропольского края.

В этом году перед пятигорчанами мы предстали в обновленном виде как фирменный дилерский центр ОАО «ГАЗ», соответствуя всем последним требованиям горьковского автомобильного завода – корпоративному обновлению, современной технической оснащенности, оказанию качественных услуг. Новый салон по реализации продукции Горьковского автомобильного завода - это 34 тыс. кв. метров полезной площади, в котором выставлены только автомобили семейства ГАЗ и созданы все комфортные условия по обслуживанию клиентов. Автоцентр сегодня представляет весь модельный ряд автомобилей марки «ГАЗ» и реализует максимально привлекательную маркетинговую политику для всех потребителей Ставропольского края и всего южного региона Северного Кавказа. Это серьезные капиталовложения в развитие инфраструктуры продаж автомобилей, что позволяет нам продолжить начатую политику в лучших условиях. Если еще совсем недавно спрос превышал предложение, сейчас – наоборот, и для привлечения клиентов необходимо создавать максимальные условия комфорта. Стабильные партнерские отношения сложились за 13 лет между Горьковским автомобильным заводом и пятигорским ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис»).

В связи с этим в январе 2006 года Торговый дом «Русские машины» подписал первый дилерский договор о сотрудничестве с ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») до 2014 года.

Учитывая спрос покупателей, со временем расширили продажу и сервисное обслуживание автомобилей отечественного автопрома. Благодаря тесному сотрудничеству с фирмой «ТСС» из Нижнего Новгорода мы превратились в крупнейший автомаркет на Юге России. Торговые ряды на нашей территории пополнили УАЗы всех модификаций, ИЖи, Лады. Войдя в этот холдинг, совместно с коллегами за сравнительно короткий срок мы смогли создать мощную дилерскую сеть и открыть региональные склады по реализации запасных частей Горьковского, Ульяновского, Ижевского и Волжского автомобильных заводов. Двести автомобилей ежемесячно продаются во все регионы Северного Кавказа.

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ

В связи с вводом в эксплуатацию новых моделей автомобилей, а также увеличением применения новых технологий в составе автомобиля, предприятие вынуждено идти в ногу с научно-техническим прогрессом и приобретать всё более дорогостоящее технологическое и диагностическое оборудование для более качественного и оперативного ремонта автомобилей нового модельного ряда, в том числе и зарубежного производства. В частности для точного обоснования дефекта и согласно требований ОАО «ВАЗ» и «СОКИА» были приобретены компьютерные стенды установки углов управляемых колёс и проверки системы тормозов и ходовой части фирмы «HUNTER», что позволило снизить процент отказов рекламаций заводами-изготовителями и существенно снизить процент конфликтных ситуаций между клиентом и исполнителем работ. Также введено в штат и оборудовано рабочее место оператора ЭВМ в гарантийном отделе для постановки и учёта клиентской базы гарантийных автомобилей, приобретёны сканер кодов 2D-кода, компьютер, монитор, принтер, программное обеспечение, а также обучен инженер по гарантии по ОАО «ВАЗ». Благодаря чёткой и планомерной работе всего коллектива ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») по повышению качества и расширению видов предлагаемых услуг повысился и уровень статуса нашего предприятия в системе предприятий, выполняющих гарантийное и техническое обслуживание, в частности по ОАО «ГАЗ» нам продлена категория М3, характеризующая наше предприятие как передовое в Южном Федеральном Округе РФ.

 В настоящее время предприятию вручены свидетельства, подтверждающие официальное право быть представителем ОАО «УАЗ», «УАЗ ПАТРИОТ» «ГАЗ», «ЗМЗ», «ИЖмаш» по оказанию услуг гарантийного ремонта, технического обслуживания и реализации запасных частей на территории Ставропольского края и соседних Республик. А также заключен договор с ОАО «ВАЗ» второй категории. Гарантийной службой предприятия ведётся работа по созданию технической библиотеки по документации, необходимой для произведения работ по технологиям рекомендованным заводами-изготовителями, а также приобретается ежеквартально и внедряется новое программное обеспечение для уменьшения затрат по закрытию рекламаций по качеству автомобилей всех заводов-изготовителей.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Регулярно проводится обучение сотрудников ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») в ООО «Центр развития персонала «Бизнес Класс» по темам: «Управление конфликтом», «Повышение конкурентноспособности бизнеса», «Мотивация персонала», «Телефонные переговоры».

Прошли обучение по повышению квалификации начальники отделов, менеджеры, операторы отдела маркетинга и реализации автомобилей, ремонтные рабочие по программе СоКИА (г. Краснодаре), ОАО «Кубань-Лада» (г. Москва , УЦ «СоКИА»), г. Тольятти Учебный центр ОАО «АВТОВАЗ» (г. Тольятти), в Институте Делового Образования (г. Самара), в Ульяновске и Нижнем Новгороде по следующим курсам:

• «Информационное обеспечение ПССС», «Особенности автомобилей семейства «Калина», «Техника и приемы продаж автомобилей ЛАДА», «Реализация автомобилей в регионах», «Организация ТО и ТР автомобилей ВАЗ»;
• «Спецкурс по продажам автомобилей КИА»;
• «Технология ТО и ТР электрооборудования автомобилей ЛАДА»;
• «Технология приемки на ТО и ТР а/м ВАЗ»;
• «Устройство тормозной системы с АБС, особенности комплектации, технического обслуживания и ремонт элементов тормозной системы»;
• «ТО и ТР узлов и агрегатов а/м ВАЗ», «Технология ТО и ТР узлов и агрегатов а/м LADA»;
• «Особенности конструкции, техобслуживание и эксплуатация а/м УАЗ-3160»;
• «Особенности конструкций, техобслуживание и ремонт автомобилей ГАЗ-22104»;
• Особенности обслуживания и ремонт автомобилей семейства «ИЖ».

ВЛИЯНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОБЩЕСТВО

Коллектив ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») на протяжении многих лет активно участвует в общественной жизни города.

Многие праздники города проходят при участии коллектива предприятия. Мы устраиваем тематические выставки продукции и услуг, обеспечиваем транспортом организацию и проведение мероприятий.

Наиболее значимым вкладом в общественную жизнь города стало участие в строительстве православного храма «Великомученика Георгия Победоносца». Коллектив предприятия принимал участие в строительстве храма с первого дня до его освящения.

В строительство было вложено более 500000 рублей, работниками предприятия были выполнены собственными силами купола церкви и их монтаж.

Предприятие активно поддерживает молодежь города. На протяжении 3-х лет нами осуществляется финансирование спортивного клуба «Максимум» Пятигорского Лнгвистического Университета. Регулярно на безвозмездной основе выделяется транспорт для проведения соревнований и тренировок.

Активно колелективом предприятия поддерживается здравоохранение, в частности МУЗ «Горбольница №2.Станция переливания крови».

УЧАСТИЕ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ

ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») на протяжении многих лет является базовым предприятием для прохождения практики студентами:

1. Лермонтовского регионально-многопрофильного колледжа (специальность: слесарь по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей).
2. Пятигорского Политехнического Колледжа (специальность – слесарь по ремонту автомобильного транспорта, сварщик, автоэлектрик).
3. Иноземцевский профессионально-художественный строительный лицей №5 (специальность: электросварщик-автослесарь).
4. Московский Промышленно-экономический Техникум (филиал в г. Мин-Воды) (специальность: техобслуживание и ремонт автомобилей).

Заключены договора с вышеперечисленными организациями. Многие студенты остаются работать на предприятии после прохождения практики, и это является одной из приоритетных тенденций в приеме на работу в ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис»).

ЕСТЬ ЧЕМ ГОРДИТЬСЯ

ООО «ТСС-Кавказ» (ООО «АвтоГАЗсервис») в Пятигорске обладает развитой структурой, что позволяет добиваться хороших результатов. Сухие строчки многочисленных дипломов и сертификатов расскажут больше, чем кто – либо из нас. Это — наше достижение и наша гордость. Отрадно, что здесь работают люди, желающие участвовать в развитии бизнеса своего предприятия, для которых очень важно, чтобы, купив машину , клиент возвращался сюда снова и снова. Согласно статистике,с каждым годом увеличивается количество людей, которые после истечения срока гарантии остаются в нашем сервисе.

Мы гордимся своими достижениями, мы хотим и умеем работать!

Подразделы

Новости

Посмотреть прайс-листы на автомобили

Скачать прайс-листы на автомобили

Контакты:

Поиск по сайту

Copyright © 2006-2012 ООО "ТСС-Кавказ".
Разработка, поддержка сайта: студия САНТИЛ.
Все права защищены.